对于消费者来说，实体零售业和电子商务之间的区别越来越模糊。购物者并不总是采取直接的购买途径。优惠券可能会把购物者送到商店或网站，而踏足商店又可能引发购物者进行在线价格比对；同样，网站的横幅广告则可能激励购物者去商店寻求高触感体验。

同时，伴随着微时刻（转向移动设备即时解决问题）对购物方式的影响，智能手机对消费者购物旅程的影响也越来越重要。 据《哈佛商业评论》就微时刻和购物者历程的分析服务报告，“从微时刻开始的购物行为，往往会在其他渠道延续甚至得以完成；例如，据ComScore的《本地搜索研究》发现，用手机进行搜索而后产生的购买行为，绝大多数不是在线购买，而是在实体店（73%）或通过电话购买（16%）。”

在这界限模糊的零售世界中，零售商和品牌拥有者都有机会让消费者的购买和回购体验尽可能无缝衔接，方便且容易。但请记住，模糊了的和变化着的渠道会影响包装。如果包装失败了，就会影响消费者本来积极无缝的购物经验，并置品牌于危险之中。

随着消费者出行的增多，为满足他们的需求，在线零售商和品牌提供能通过机场安检的美容产品，并设计方便旅途使用的包装样式。 例如，喜爱Glossier的人用它的小袋子整理物品，并用它在登机行李中运输液体，实用又简单。汰渍的液体洗涤剂三袋包装对旅游消费者来说是很方便的选择，即使住的酒店没有洗衣机，也能洗脏衣服。

开发电子商务包装计划时，包装消费品公司可能会考虑专门的包装系统，充分优化能通过机场安检的塑料袋空间。

益博睿（Hitwise）的一项分析表明，订阅商务已在近年成几何倍数增长–超过3000%！ 零售商如Target（每日必需品订阅服务）和Amazon（订阅和储蓄）都提供基于价格和便利的订阅服务。

千禧一代认为他们使用的产品是他们价值观的延伸。他们想知道自己购物场所的信仰和原则。一些在线订阅服务表达强烈的观点，再辅以便利操作，这就给了它们附加收费的许可保证。 根据尼尔森（Nielsen）的说法，如果公司致力于社会或环境的改变，66%的顾客愿意支付更多的钱。 例如，The Honest 公司对产品的无毒化工艺结合其Honest "礼包"，为消费者提供便利，而消费者也愿意为这种能带来心灵平静的产品多付钱。

品牌拥有者发展自己的电子商务包装策略时，应考虑原始包装的设计可另作计量分配器之用，或者作为每日提醒来促进产品合规性（同时避免食品柜过载）。

“我们并非在思考包装设计需要如何演变。我们只是在努力追赶，觉得自己落后太多了。

-包装和品牌经理，连锁杂货店

实体商店的包装策略不能简单地被复制到电子商务中；他们需要被修订和审视。完善的电子商务包装计划从了解消费者行为和趋势开始。

文章翻译自：TricorBraun